Kalkulator

Ile kosztują Cię nieodebrane telefony?

Cztery suwaki, Twoje liczby. Zobacz, ile wizyt ucieka co miesiąc i ile kosztowałoby odebranie tych połączeń.

Liczba telefonów dziennie 30

Jaki odsetek połączeń zostaje nieodebrany 20%

Zajęta linia, przerwa, pacjent przy recepcji, telefony po godzinach. Sprawdź rejestr nieodebranych połączeń w centrali.

Z nich: odsetek osób, które chciały umówić wizytę 40%

W odróżnieniu od krótkich pytań, na które oddzwonicie później.

Z nich: odsetek, który umówi się gdzie indziej 50%

Pacjenci, którzy nie nagrają się na pocztę i nie oddzwonią.

Wartość jednej umówionej wizyty lub usługi (netto)

Przyjmij typową pierwszą wizytę. Nowy klient jest zwykle wart dużo więcej w dłuższym okresie, ale liczmy ostrożnie.

Dni pracy w miesiącu

Średnia długość rozmowy (min)

Szacunek w modelu za minutę: nieodebrane połączenia × długość rozmowy × stawka za minutę (netto). Przy większym ruchu abonament bywa tańszy.

To Twoje liczby i Twoje założenia. Mamy jeszcze za mało wdrożeń, żeby publikować średnie — więc ich nie wymyślamy.

Jak liczymy

Nieodebrane połączenia = telefony dziennie × odsetek nieodebranych × dni pracy.
Utracone wizyty = nieodebrane połączenia × odsetek osób chcących się umówić × odsetek, który umówi się gdzie indziej.
Utracony przychód = utracone wizyty × wartość jednej wizyty.
Koszt Synthropii = nieodebrane połączenia × średnia długość rozmowy × stawka za minutę (netto). Zakładamy, że sekretarka odbiera tylko te połączenia, które inaczej by przepadły.

Wskazówka: centrala albo operator pokażą rejestr nieodebranych połączeń. Jeden zwykły tydzień z tego rejestru to najlepsze dane do tego kalkulatora.

Na 20-minutowej rozmowie przejdziemy przez Twoje dane i powiemy, który pakiet ma sens.