Synthropia
English Umów 20-min rozmowę
CennikKalkulatorO nas English Umów 20-min rozmowę

Dla gabinetów stomatologicznych

Sekretarka AI dla gabinetu stomatologicznego, która odbiera każdy telefon.

Gdy recepcja obsługuje pacjenta, ma przerwę albo gabinet jest już zamknięty — Synthropia odbiera, umawia wizytę w kalendarzu i wysyła pacjentowi SMS z potwierdzeniem.

Umów 20-min rozmowę Posłuchaj rozmowy

Dziś, 21:47

  1. 21:47 Dzwoni pacjent z bólem zęba. Gabinet zamknęliście o 18:00.
  2. 21:47 Synthropia odbiera, proponuje jutro 9:30 albo 16:30. Pacjent wybiera 9:30.
  3. 21:48 Dopytuje, od kiedy boli, czy jest obrzęk i gorączka — i zapisuje to dla lekarza.
  4. 21:49 Pacjent dostaje SMS z potwierdzeniem. Wizyta jest w kalendarzu.
  5. 08:00 Recepcja widzi rozmowę, nagranie i transkrypcję w panelu.

Gdzie gabinety tracą pacjentów

Telefon dzwoni najczęściej wtedy, gdy nikt nie może odebrać.

Poranny szczyt i przerwa

Rejestracja, płatności, pytania przy ladzie — a telefon dzwoni. Każde nieodebrane połączenie to potencjalny nowy pacjent.

Ząb boli po godzinach

Ból zaczyna się wieczorem i w weekend. Pacjenta — a często całą jego rodzinę — zyskuje gabinet, który odbierze pierwszy.

Powtarzalne telefony zjadają dzień

„Do której jesteście otwarci?”, „Ile kosztuje higienizacja?”, „Mogę przełożyć wizytę?” Ważne — i codziennie te same.

Co obsługuje

Telefony, które recepcja odbiera codziennie

  • Zapisy nowych pacjentów na prawdziwe wolne terminy w kalendarzu.
  • Ból zęba i sprawy pilne — najbliższy termin i informacje, których potrzebuje lekarz.
  • Przełożenia i odwołania, żeby zwolnione terminy dało się zapełnić.
  • Pytania o zabiegi i ceny — na podstawie Waszego cennika.
  • Godziny, dojazd, parking, co zabrać na wizytę — codzienne pytania.
  • SMS z potwierdzeniem i przypomnienia przed wizytą.

Czego nie robi

Gdzie są granice

  • Nie diagnozuje, nie zaleca leków i nie udziela porad medycznych.
  • Nie wymyśla cen i nie obiecuje zabiegów, których nie zatwierdziliście.
  • Nie udaje człowieka.
  • Sprawy delikatne — reklamacje, plany leczenia, rozliczenia — przekazuje zespołowi jako wiadomość.

Te zasady ustalamy razem przy wdrożeniu i możesz je zmienić w każdej chwili.

Posłuchaj

Pacjent z bólem zęba — cała rozmowa

Sekretarka proponuje dwa realne terminy, rezerwuje wybrany, dopytuje o objawy i wysyła potwierdzenie.

Chcesz porozmawiać z nią sam? Zamów telefon demo — zadzwoni do Ciebie w około minutę.

ok. 1 minuty

Scenariusz demonstracyjny: gabinet, lekarz i pacjent są fikcyjni, głos sekretarki wygenerował nasz produkcyjny stos głosowy. Kwestie pacjenta pokazujemy jako tekst.

  1. Sekretarka AI

    Dzień dobry, z tej strony Sekretarka AI Gabinetu Stomatologicznego Błysk. W czym mogę dzisiaj pomóc?

  2. Pacjent

    Bardzo boli mnie ząb, chciałbym pilnie umówić wizytę.

  3. Sekretarka AI

    Rozumiem, ból zęba potrafi być naprawdę dokuczliwy. Postaram się pomóc jak najszybciej. Najbliższe wolne terminy to dziś o 16:30 lub jutro (poniedziałek) o 9:30. Która godzina Panu/Pani bardziej odpowiada?

  4. Pacjent

    Jutro o 9:30.

  5. Sekretarka AI

    Zarezerwowałam termin na jutro o 9:30 u doktora Nowaka. Aby lekarz mógł się odpowiednio przygotować, proszę o kilka informacji: od kiedy dokładnie boli ząb, czy występuje obrzęk, gorączka, ból przy nagryzieniu lub nadwrażliwość na zimne?

  6. Pacjent

    Boli od wczoraj wieczorem, jest lekki obrzęk i bardzo boli przy nagryzieniu. Proszę o potwierdzenie SMS-em.

  7. Sekretarka AI

    Dziękuję. Wysłałam link do ankiety oraz przypomnienie SMS/e-mail na 2 godziny przed wizytą. Dodatkowo mogę włączyć automatyczne powiadomienia SMS o przyszłych kontrolach stomatologicznych co 6 miesięcy. Czy włączyć tę funkcję?

  8. Pacjent

    Tak, proszę włączyć funkcję przypominającą.

  9. Sekretarka AI

    Wszystko zostało potwierdzone. Bardzo dziękuję za rozmowę. Życzę szybkiej ulgi w bólu i do zobaczenia na wizycie. W razie jakichkolwiek pytań proszę o kontakt. Miłego dnia!

Policz sam

Ile kosztują Twój gabinet nieodebrane telefony?

Ustaw suwaki według swojego gabinetu. To nie są nasze obietnice — tylko Twoje szacunki, czarno na białym.

Zajęta linia, przerwa, pacjent przy recepcji, telefony po godzinach. Sprawdź rejestr nieodebranych połączeń w centrali.

W odróżnieniu od krótkich pytań, na które oddzwonicie później.

Pacjenci, którzy nie nagrają się na pocztę i nie oddzwonią.

Przyjmij typową pierwszą wizytę. Nowy klient jest zwykle wart dużo więcej w dłuższym okresie, ale liczmy ostrożnie.

Nieodebrane połączenia / miesiąc
–
Utracone wizyty / miesiąc
–
Utracony przychód / miesiąc
–
Koszt obsługi tych połączeń przez Synthropię
–
Różnica / miesiąc
–

Szacunek w modelu za minutę: nieodebrane połączenia × długość rozmowy × stawka za minutę (netto). Przy większym ruchu abonament bywa tańszy.

To Twoje liczby i Twoje założenia. Mamy jeszcze za mało wdrożeń, żeby publikować średnie — więc ich nie wymyślamy.

Integracje

Działa z kalendarzem, którego już używacie

Kalendarz Google i Outlook działają, SmartDental działa produkcyjnie, a pod Wasz system zbudujemy integrację na zamówienie.

Wymieniamy tylko integracje, które działają produkcyjnie. Bez ściany logotypów.

Cennik

Za minutę albo stały abonament

Od 1,59 zł netto za minutę rozmowy albo abonament od 399 zł netto / mies. Bez sprzętu i bez wielomiesięcznego wdrożenia.

Porównaj pakiety →

Case study

Prawdziwe wyniki — gdy będą prawdziwe

Pierwsze gabinety stomatologiczne już korzystają z Synthropii. Opublikujemy case study — z nazwą gabinetu, liczbą połączeń i tym, co się zmieniło — gdy zbierzemy wystarczająco danych i dostaniemy zgodę. Nie wcześniej.

Chcesz porozmawiać z gabinetem, który z niej korzysta? Powiedz nam o tym na rozmowie — postaramy się Was skontaktować.

Pytania gabinetów stomatologicznych

Czy sekretarka umawia wizyty bezpośrednio w programie gabinetowym?
Tak. Kalendarz Google i Outlook działają, SmartDental działa produkcyjnie, a pod Wasz system rezerwacji zbudujemy integrację na zamówienie — napisz, z którego korzystacie, a powiemy uczciwie, ile to potrwa.
Co robi, gdy dzwoni pacjent z silnym bólem?
To recepcja, nie lekarz: niczego nie diagnozuje i nie udziela porad medycznych. Proponuje najbliższy wolny termin i zbiera informacje dla lekarza (od kiedy boli, czy jest obrzęk, gorączka). Jeśli pacjent opisuje coś, co wygląda na stan nagły — np. narastający obrzęk twarzy czy problem z oddychaniem — kieruje go pod numer alarmowy 112 i oznacza rozmowę dla zespołu.
A jeśli pacjent chce rozmawiać z człowiekiem?
Może przełączyć żywą rozmowę do Waszego personelu albo zapisać wiadomość z imieniem, numerem i sprawą i oznaczyć ją do oddzwonienia. Ty decydujesz, które tematy zawsze trafiają do zespołu — reklamacje, plany leczenia, rozliczenia, cokolwiek chcesz.
Czy to jest zgodne z RODO?
Z każdym gabinetem podpisujemy umowę, w tym umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych. To Ty decydujesz, czy rozmowy są nagrywane i jak długo przechowujemy transkrypcje. Mamy gotowy wzór umowy powierzenia i listę podmiotów przetwarzających — wyślemy je na życzenie.
Czy pacjenci nie zniechęcą się rozmową z AI?
Posłuchaj przykładowej rozmowy na tej stronie i oceń sam — wygenerował ją nasz produkcyjny stos głosowy. Dla większości osób dzwoniących po godzinach alternatywą nie jest Wasza recepcja, tylko poczta głosowa albo gabinet obok. Sekretarka mówi, że jest asystentką AI, rozmawia krótko i konkretnie — i umawia pacjenta.
Czy obsłuży pacjentów z zagranicy?
Tak, rozmawia po polsku i po angielsku, a prawdziwe rozmowy testowaliśmy też po ukraińsku, niemiecku, hiszpańsku, portugalsku, kantońsku i mandaryńsku. Zapytaj o język Twoich pacjentów.
Ile trwa wdrożenie?
Zwykle kilka dni od pierwszej rozmowy — bywa krócej. Zbieramy usługi, ceny i zasady gabinetu, konfigurujemy sekretarkę, podłączamy kalendarz — a Ty testujesz ją, zanim usłyszy ją pierwszy pacjent.
Czy muszę zmienić numer albo operatora?
Nie. Połączenia, których nie odbieracie — zajęta linia, przerwa, po godzinach — przekierowujecie na numer Synthropii. Pomożemy ustawić przekierowanie w Waszej centrali lub u operatora.
Czy wysyła SMS z potwierdzeniem?
Tak — każda rezerwacja dostaje SMS z potwierdzeniem, a przed wizytą wysyłamy przypomnienie.
Czy zobaczę rozmowy po fakcie?
Tak. Każda rozmowa trafia do panelu — z nagraniem, transkrypcją i wynikiem.

Koniec z pacjentami na poczcie głosowej

20 minut rozmowy z jednym z założycieli. Przygotuj pytania — albo napisz: contact@synthropia.ai.

Umów 20-min rozmowę Zamów telefon demo