Synthropia
English Umów 20-min rozmowę
CennikKalkulatorO nas English Umów 20-min rozmowę

Dla lecznic weterynaryjnych

Lecznicę zamykasz o 18:00. Właściciele zwierząt dzwonią dalej.

Gdy zespół ma ręce zajęte zwierzętami, Synthropia odbiera, umawia wizytę w kalendarzu, zapisuje objawy dla lekarza i wysyła SMS z potwierdzeniem.

Umów 20-min rozmowę Zamów telefon demo

Dziś, 21:47

  1. 21:47 Dzwoni zmartwiony właściciel: pies wymiotuje od popołudnia. Lecznica zamknięta o 18:00.
  2. 21:47 Synthropia odbiera, umawia pierwszą wizytę jutro i zapisuje rasę, wiek i objawy.
  3. 21:48 Skoro brzmi pilnie, podaje też numer dyżuru i mówi, na co uważać w nocy.
  4. 21:49 Właściciel dostaje SMS z potwierdzeniem. Wizyta jest w kalendarzu razem z notatką.
  5. 08:00 Zespół widzi rozmowę, nagranie i notatkę z objawami w panelu.

Gdzie lecznice tracą klientów

Zmartwieni właściciele nie czekają do godzin otwarcia.

Ręce zajęte, telefon dzwoni

Pies na stole, kot w poczekalni — i telefon. Każde nieodebrane połączenie to właściciel, który spróbuje w kolejnej lecznicy.

Objawy trzeba zapisać

„Od kiedy?”, „Ile ma lat?”, „Szczepiony?” — te same pytania za każdym razem. Lepiej zadać je przed wizytą niż w jej trakcie.

Wieczorem wszystko brzmi pilnie

O 22:00 właściciel nie odróżni rutyny od nagłości. Ktoś musi odebrać, uporządkować i wskazać właściwy numer.

Co obsługuje

Telefony, które zespół odbiera codziennie

  • Umawianie wizyt na prawdziwe wolne terminy — z gatunkiem, rasą i powodem.
  • Notatki z objawami dla lekarza — od kiedy, co się zmieniło, szczepienia.
  • Szczepienia i kontrole umówione, zanim właściciel zapomni.
  • Ceny, godziny, dojazd — na podstawie Waszych informacji.
  • SMS z potwierdzeniem, żeby właściciel przyszedł z właściwymi dokumentami.
  • Nagłe przypadki od razu dostają numer dyżuru, a rozmowa jest oznaczona dla zespołu.

Czego nie robi

Gdzie są granice

  • Nie diagnozuje zwierząt i nie udziela porad weterynaryjnych.
  • Nie rozstrzyga, co jest nagłe — pilnie brzmiące telefony dostają numer alarmowy i oznaczenie.
  • Nie udaje człowieka.
  • Rozliczenia i najtrudniejsze rozmowy przekazuje zespołowi jako wiadomość.

Treść komunikatu alarmowego i zasady eskalacji ustalamy przy wdrożeniu.

Policz sam

Ile kosztują Cię nieodebrane telefony?

Ustaw suwaki według swojej firmy. To nie są nasze obietnice — tylko Twoje szacunki, czarno na białym.

Zajęta linia, przerwa, pacjent przy recepcji, telefony po godzinach. Sprawdź rejestr nieodebranych połączeń w centrali.

W odróżnieniu od krótkich pytań, na które oddzwonicie później.

Pacjenci, którzy nie nagrają się na pocztę i nie oddzwonią.

Przyjmij typową pierwszą wizytę. Nowy klient jest zwykle wart dużo więcej w dłuższym okresie, ale liczmy ostrożnie.

Nieodebrane połączenia / miesiąc
–
Utracone wizyty / miesiąc
–
Utracony przychód / miesiąc
–
Koszt obsługi tych połączeń przez Synthropię
–
Różnica / miesiąc
–

Szacunek w modelu za minutę: nieodebrane połączenia × długość rozmowy × stawka za minutę (netto). Przy większym ruchu abonament bywa tańszy.

To Twoje liczby i Twoje założenia. Mamy jeszcze za mało wdrożeń, żeby publikować średnie — więc ich nie wymyślamy.

Integracje

Działa z kalendarzem, którego już używasz

Kalendarz Google i Outlook działają już dziś, a pod Wasz system zbudujemy integrację na zamówienie.

Wymieniamy tylko integracje, które działają produkcyjnie. Bez ściany logotypów.

Cennik

Za minutę albo stały abonament

Od 1,59 zł netto za minutę rozmowy albo abonament od 399 zł netto / mies. Bez sprzętu i bez wielomiesięcznego wdrożenia.

Porównaj pakiety →

Case study

Prawdziwe wyniki — gdy będą prawdziwe

Pierwsi płacący klienci to gabinety stomatologiczne. Case study z lecznicy opublikujemy, gdy placówka się na to zgodzi. Nie wcześniej.

Chcesz porozmawiać z placówką, która z niej korzysta? Zapytaj na rozmowie.

Także dla placówek opiekuńczych

Pytania lecznic

Co robi przy możliwym nagłym przypadku?
To recepcja, nie lekarz: niczego nie diagnozuje. Umawia najbliższy termin, zapisuje objawy, podaje numer dyżuru i oznacza rozmowę, żeby zespół zobaczył ją jako pierwszą.
Czy umawia wizyty w programie lecznicy?
Dziś umawia wizyty w Kalendarzu Google i w kalendarzu Outlook — oba działają — a pod Wasz program zbudujemy integrację na zamówienie. Napisz, z którego programu korzystacie — powiemy wprost, ile to potrwa.
Czy właściciele zaakceptują rozmowę z AI o swoim zwierzęciu?
Sekretarka mówi, że jest asystentką AI, rozmawia krótko i umawia wizytę z notatką dla lekarza. Dla większości dzwoniących po godzinach alternatywą jest poczta głosowa — w momencie, gdy martwią się o zwierzę.
W jakich językach rozmawia?
Po polsku i po angielsku produkcyjnie, a prawdziwe rozmowy testowaliśmy też po ukraińsku, niemiecku, hiszpańsku, portugalsku, kantońsku i mandaryńsku.
Czy zapisuje wiadomości dla lekarza?
Tak: imię, numer, zwierzę, sprawa — z oznaczeniem do oddzwonienia. Ty decydujesz, co zawsze trafia do człowieka.
Czy to jest zgodne z RODO?
Tak — podpisujemy umowę z umową powierzenia danych. To Ty decydujesz o nagraniach i czasie przechowywania transkrypcji.
Czy zostaje nasz numer?
Tak. Przekierowujecie tylko te połączenia, których nie odbieracie. Pomożemy ustawić przekierowanie.

Odbieraj każdego zmartwionego właściciela

20 minut rozmowy z jednym z założycieli. Przygotuj pytania. contact@synthropia.ai.

Umów 20-min rozmowę Zamów telefon demo