Synthropia
English Umów 20-min rozmowę
CennikKalkulatorO nas English Umów 20-min rozmowę

Dla kancelarii

Jesteś na rozprawie. Nowy klient i tak się dodzwoni.

Gdy nikt w kancelarii nie może odebrać, Synthropia odbiera, zapisuje dane i rodzaj sprawy, umawia konsultację w kalendarzu i wysyła SMS z potwierdzeniem.

Umów 20-min rozmowę Zamów telefon demo

Dziś, 21:47

  1. 21:47 Dzwoni potencjalny klient w sprawie sporu o umowę. Wszyscy wyszli godzinę temu.
  2. 21:47 Synthropia odbiera, zapisuje imię, numer i rodzaj sprawy, sprawdza wolne konsultacje.
  3. 21:48 Umawia czwartek 10:00, mówi, co zabrać, i wysyła SMS z potwierdzeniem.
  4. 21:49 Konsultacja jest w kalendarzu razem z notatką.
  5. 08:00 Zespół widzi rozmowę, nagranie i transkrypcję w panelu.

Gdzie kancelarie tracą klientów

Nowi klienci dzwonią dokładnie wtedy, gdy nie możesz odebrać.

Rozprawy, spotkania, terminy

Praca, która zarabia, to praca, która odrywa od telefonu. A kolejny klient dzwoni do kolejnej kancelarii z listy.

Przyjęcie sprawy trwa

Imię, numer, rodzaj sprawy, pilność — pięć minut pytań, zanim wiadomo, czy to Wasza sprawa.

Wieczory decydują

O problemach prawnych ludzie dzwonią po pracy. Konsultację dostaje zwykle kancelaria, która odbierze pierwsza.

Co obsługuje

Telefony, które kancelaria odbiera codziennie

  • Przyjęcie nowego klienta — dane, rodzaj sprawy, pilność, notatka do sprawdzenia.
  • Umawianie konsultacji na prawdziwe wolne terminy, z informacją, co zabrać.
  • Przekładanie terminów, żeby zwolnione konsultacje się zapełniły.
  • Godziny, przebieg współpracy, dojazd — na podstawie Waszych informacji.
  • SMS z potwierdzeniem przed konsultacją.
  • Wiadomości od stałych klientów zapisane porządnie i oznaczone dla właściwej osoby.

Czego nie robi

Gdzie są granice

  • Nie udziela porad prawnych ani nie ocenia szans sprawy.
  • Nie sprawdza konfliktu interesów — zbiera dane, które sprawdza zespół.
  • Nie udaje człowieka.
  • Delikatne i nerwowe rozmowy przekazuje zespołowi jako pilną wiadomość.

Pytania wstępne i zasady eskalacji ustalamy razem przy wdrożeniu.

Policz sam

Ile kosztują Cię nieodebrane telefony?

Ustaw suwaki według swojej firmy. To nie są nasze obietnice — tylko Twoje szacunki, czarno na białym.

Zajęta linia, przerwa, pacjent przy recepcji, telefony po godzinach. Sprawdź rejestr nieodebranych połączeń w centrali.

W odróżnieniu od krótkich pytań, na które oddzwonicie później.

Pacjenci, którzy nie nagrają się na pocztę i nie oddzwonią.

Przyjmij typową pierwszą wizytę. Nowy klient jest zwykle wart dużo więcej w dłuższym okresie, ale liczmy ostrożnie.

Nieodebrane połączenia / miesiąc
–
Utracone wizyty / miesiąc
–
Utracony przychód / miesiąc
–
Koszt obsługi tych połączeń przez Synthropię
–
Różnica / miesiąc
–

Szacunek w modelu za minutę: nieodebrane połączenia × długość rozmowy × stawka za minutę (netto). Przy większym ruchu abonament bywa tańszy.

To Twoje liczby i Twoje założenia. Mamy jeszcze za mało wdrożeń, żeby publikować średnie — więc ich nie wymyślamy.

Integracje

Działa z kalendarzem, którego już używasz

Kalendarz Google i Outlook działają już dziś, a pod Wasz system zbudujemy integrację na zamówienie.

Wymieniamy tylko integracje, które działają produkcyjnie. Bez ściany logotypów.

Cennik

Za minutę albo stały abonament

Od 1,59 zł netto za minutę rozmowy albo abonament od 399 zł netto / mies. Bez sprzętu i bez wielomiesięcznego wdrożenia.

Porównaj pakiety →

Case study

Prawdziwe wyniki — gdy będą prawdziwe

Pierwsi płacący klienci to gabinety stomatologiczne. Case study z kancelarii opublikujemy, gdy kancelaria się zgodzi — z nazwą i prawdziwymi liczbami. Nie wcześniej.

Chcesz porozmawiać z firmą, która z niej korzysta? Zapytaj na rozmowie.

Także dla praktyk klienckich

Pytania kancelarii

Czy udziela porad prawnych?
Nie — to recepcja, nie prawnik. Zbiera fakty, umawia konsultację i mówi, co zabrać. Wszystko, co brzmi jak porada, trafia do zespołu jako wiadomość.
Jak działa przyjęcie sprawy?
Ustalamy pytania: imię, numer, rodzaj sprawy, druga strona, pilność. Sekretarka je zadaje, zapisuje odpowiedzi, umawia albo oznacza rozmowę. Sprawdzenie konfliktu zostaje po Waszej stronie.
Czy umawia terminy w naszym kalendarzu?
Tak — Kalendarz Google i Outlook, oba działają, a pod inne narzędzie zbudujemy integrację na zamówienie.
Czy dane klientów są poufne?
Podpisujemy umowę z umową powierzenia danych. To Ty decydujesz o nagraniach i przechowywaniu transkrypcji. Wymogi poufności ustalamy na wdrożeniu.
Co z roztrzęsionym dzwoniącym?
Sekretarka zachowuje spokój, krótko zbiera dane i eskaluje do zespołu jako pilną wiadomość. Ty wybierasz, które sprawy zawsze trafiają do człowieka.
W jakich językach rozmawia?
Po polsku i po angielsku produkcyjnie, a prawdziwe rozmowy testowaliśmy też po ukraińsku, niemiecku, hiszpańsku, portugalsku, kantońsku i mandaryńsku.
Czy zmieniamy numer?
Nie. Przekierowujecie tylko te połączenia, których nie odbieracie.

Nigdy więcej utraconego klienta

20 minut rozmowy z jednym z założycieli. Przygotuj pytania. contact@synthropia.ai.

Umów 20-min rozmowę Zamów telefon demo